DÚVIDAS
FREQUENTES

As perguntas que mais chegam até nós — respondidas antes mesmo de você atravessar a porta. Não encontrou a sua? Fale com a gente pelo SAC ou pelo Instagram.

Experiência

Como funciona a experiência da Dead Burger?

A Dead Burger oferece uma experiência única e imersiva, em que cada cliente tem a oportunidade de viver esse mundo paralelo que a casa proporciona.

Os monstros interagem com os clientes?

Sim. O ambiente é totalmente imersivo e os personagens entram na brincadeira, criando uma troca especial com cada visitante.

A experiência é indicada para crianças?

Sim. As crianças representam uma parte importante do nosso público e são bem-vindas para viver a experiência.

Posso tirar fotos e vídeos durante a experiência?

Pode, sim. Os personagens interagem justamente para criar esses registros, cada um trazendo seu próprio universo para fotos e vídeos.

Preciso fazer reserva para visitar a Dead Burger?

Não. O atendimento é por ordem de chegada.

Como funciona a fila de espera?

Ao chegar, o cliente coloca o nome na lista de espera.

Aniversários e eventos

A Dead Burger faz aniversários?

Sim. Para comemorar com a gente, não é permitida a entrada de bolo ou qualquer outro alimento externo. A casa oferece uma sobremesa ao aniversariante.

Existe algum benefício para o aniversariante?

Sim. Oferecemos uma sobremesa para o aniversariante.

Posso levar bolo?

Não. Por sermos um restaurante, não permitimos a entrada de bolo ou de qualquer outro alimento que não seja produzido pela Dead Burger.

Posso levar decoração?

Não. A decoração externa interfere na temática e na cenografia da casa.

É possível reservar para grupos grandes?

Não. A entrada é por ordem de chegada e o grupo só é liberado quando todos os integrantes estiverem presentes.

A Dead Burger realiza eventos particulares ou confraternizações?

Não realizamos eventos particulares ou confraternizações.

Unidades

Onde ficam as unidades?

Somos três:

Tatuapé (SP) — Rua Francisco Marengo, 1635
Lapa (SP) — Rua Clélia, 694
Curitiba (PR) — Rua Visconde de Nácar, 468, nas Mercês

Ver nossas unidades no mapa →

Qual o horário de funcionamento?

Terça a quinta — 18h às 23h
Sexta e sábado — 18h às 00h
Domingo — 17h às 22h

Em feriados e datas especiais o horário pode mudar; o perfil de cada unidade no Google Maps é sempre a informação mais atual.

Os horários são iguais em todas as unidades?

Sim, as três unidades seguem o mesmo horário. Ainda assim, vale conferir o perfil da casa que você vai visitar antes de sair, porque feriados e eventos podem alterar o funcionamento pontualmente.

Como encontrar a unidade mais próxima?

Na página de unidades você encontra o mapa com todas as casas e o link direto para traçar a rota até cada uma delas.

Ver nossas unidades →

Cada unidade possui a mesma experiência?

A essência é a mesma em todas: mesmo conceito, mesmo padrão de operação, mesmas criaturas rondando o salão. O que muda são os detalhes de cenografia, que se adaptam ao espaço de cada casa — então visitar duas unidades nunca é exatamente a mesma noite.

Existe estacionamento ou estacionamento próximo?

A estrutura de estacionamento varia conforme a unidade. Consulte a unidade que você pretende visitar para saber se há estacionamento próprio, conveniado ou opções nas imediações.

Cardápio

Onde posso consultar o cardápio?

O cardápio completo está disponível aqui no site.

Ver o cardápio →

Existem opções vegetarianas?

Sim, o cardápio contempla opções sem carne. Consulte o cardápio da unidade e, se tiver restrição alimentar específica, avise a equipe no momento do pedido.

Existem opções para crianças?

Sim. Temos opções de porção e sabor pensadas para o público infantil. A equipe do salão indica as melhores alternativas.

Posso alterar ingredientes dos lanches?

Retiradas simples de ingredientes são possíveis. Adições e trocas dependem do item e podem ter custo adicional — confirme com a equipe no momento do pedido.

Existem sobremesas?

Existem. A casa serve milkshakes autorais — os Pesadelo Gelado, nas versões creme de avelã, ovomaltine, chocolate, frutas vermelhas e maracujá, algumas com uma dose de rum ou vodka.

Ver drinks e sobremesas →

Quais drinks estão disponíveis?

A carta é autoral, com nomes como Roleta Monstro, Transfusão (servido direto da bolsa de sangue), Noiva Cadáver, Terror na Veia, Beetlejuice, Olhos Famintos e Cérebro de Sangue. Tem ainda milkshakes e a carta de bebidas. A lista completa, com preços, está no cardápio.

Ver a carta de drinks →

Existem drinks sem álcool?

Existem, e têm seção própria no cardápio: Arlequina, Frankenstein, Composto Dead e Mãozinha — com a mesma apresentação dos drinks alcoólicos. Ninguém fica de fora da experiência.

Os preços e produtos são iguais em todas as unidades?

O núcleo do cardápio é o mesmo em todas as casas, mas preços e alguns itens podem variar por unidade, em função de custos e fornecedores locais. O cardápio da unidade é sempre a referência.

Pagamento e estrutura

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos dinheiro, Pix e os principais cartões de débito e crédito. A aceitação de vales-refeição pode variar por unidade — confirme antes se esse for o seu meio de pagamento.

É possível dividir a conta?

É. Avise a equipe antes do fechamento da mesa para que a divisão seja organizada com calma.

A Dead Burger possui acessibilidade?

Trabalhamos para que a experiência seja acessível a todos. A estrutura varia conforme o imóvel de cada unidade, então recomendamos confirmar as condições específicas com a casa que você vai visitar — a equipe orienta sobre acesso, circulação e banheiros.

Posso ir com carrinho de bebê?

Pode. A circulação com carrinho depende do layout de cada unidade e do movimento no horário, e a equipe ajuda a acomodar o seu grupo da melhor forma.

Animais de estimação são permitidos?

A política de pets varia conforme a estrutura de cada unidade. Cães-guia e cães de assistência são sempre bem-vindos, conforme previsto em lei. Para os demais casos, confirme com a unidade antes de ir.

Outros

Como faço para trabalhar na Dead Burger?

As vagas abertas são divulgadas nos nossos canais oficiais. Você também pode enviar seu currículo pelo link Trabalhe Conosco, no rodapé do site, que abre um e-mail direto para o nosso time.

Como faço para ser fornecedor?

Propostas de fornecimento são recebidas pelo link Seja Nosso Fornecedor, no rodapé do site. Nosso time avalia e retorna aos contatos que fizerem sentido para a operação.

Como faço para ser um franqueado?

Basta preencher o formulário de interesse. Nosso time de expansão entra em contato para apresentar o modelo, os números e os próximos passos.

Quero ser franqueado →

Posso realizar uma parceria com a Dead Burger?

Estamos abertos a parcerias, permutas e ações com criadores de conteúdo. Envie sua proposta pelo nosso SAC ou pelo direct do Instagram, com uma descrição objetiva da ideia.

Como entro em contato com a equipe?

Pelo SAC, no (11) 98081-9944, ou pelo direct do @deadburgeroficial. Assuntos de unidade específica são resolvidos mais rápido falando direto com a casa.

A Dead Burger possui algum canal para sugestões ou reclamações?

Sim. Elogios, sugestões e reclamações podem ser enviados pelo SAC, no (11) 98081-9944, ou pelo direct do @deadburgeroficial. Todo relato é lido pelo nosso time.

Existe alguma recomendação ou regra importante para quem visita a casa?

Três coisas ajudam: chegar com tempo nos fins de semana, avisar a equipe sobre restrições alimentares e lembrar que os monstros fazem parte do roteiro — eles vão aparecer. Respeito com a equipe, com as criaturas e com as outras mesas é o único item inegociável do cardápio.

Ficou alguma dúvida no escuro?

Fala com a gente. Respondemos tudo — menos o que ronda o porão.